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    宿華:做成快手前,我失敗了33次,轉型曾流失90%用戶

    作者:工科網 來源:未知 2018-02-11 我要評論

    快手看到wifi普及,認為一定會有“視頻分享”!癎IF快手”雖有百萬DAU,但大勢已去,沒必要再等。宿華和團隊討論后,決定轉型。后果很直白:日活用戶直接少了90%,幾十萬.

    快手創始人兼CEO宿華日前在順為資本舉辦的“順風堂深科技峰會”上做了一場分享,談及了快手的創業故事。

    宿華2006年時加入谷歌,做AI相關工作已有10年時間。當年和谷歌同事一起研究和應用AI技術,后來開始自己創業,也基本都和人工智能相關。

    經過多次探索后,宿華發現了一個簡單的結論:AI是個服務業,是服務場景、服務應用的,不管是在搜索引擎里,還是在搜索廣告里。

    宿華在創業的過程中一直跌跌撞撞,嘗試過很多方向,例如用AI幫助服務交友、婚戀、團購等,經歷了很多次失敗?焓质撬奕A的第34次嘗試。

    轉型時曾掉90%日活用戶

    有一天,宿華認識到,AI其實是服務業,AI是錘子,釘子不是你的,釘出來的桌子、椅子、板凳也都是人家的。

    因此,宿華決定在自己設置的場景中應用AI,從2013年下半年開始到現在,快手用了四年多的時間去做AI的實踐。

    快手簡單的界面背后,是非常不簡單的后臺算法,這里面最大的核心就是人工智能的技術。

    快手于2011年3月成立,以前叫“GIF快手”,最初記錄的形態只是動圖,沒有聲音,后來又加了短視頻、直播等功能,所以改名為“快手”。

    2015年1月,快手的日活躍用戶數突破一千萬,當時快手團隊特別高興,覺得一千萬是一個新的門坎。

    2016年4月份,快手注冊用戶突破3億,當時快手管理層也特別高興,仍然去慶祝了一下,吃了一碗拉面——快手公司慶祝的時候就會去吃拉面和螺螄粉。

    不過,快手在發展中也曾經歷了轉型,因為快手早期是一個記錄工具,并不具備分享功能。

    2011年時網速特別慢,4G還沒普及,費用也很貴,wifi基本上沒有,做不了分享功能。那時候只能記錄,記錄完把動圖傳到電腦上,電腦上再用QQ、微博到處傳播,只是這樣的工具。

    到了2013年,wifi普及了,且基本上都免費。這對快手是巨大的利好,上傳視頻、消費視頻,分享視頻已經可行。

    快手團隊當時看到wifi快速普及,認為一定會有一家把視頻分享做出來。但如果把分享放到當時產品的二級推廣里,速度會很慢,用戶的接受是一點點來的。

    以前的GIF快手雖然曾經有100萬DAU,也值一些錢,但能意識到它的大勢已去,沒必要再等。

    宿華說,快手不愿意經歷那個緩慢的過程,還是希望直接做正確的事。

    其中最大的挑戰是認知層面的,轉型的時候并沒有百分之百的把握,但當時團隊討論了一下,就決定干,沒有什么好猶豫的。

    于是,轉型對于快手來講是跳變,下場很簡單,當時就掉了90%的日活用戶,轉變之前還有大幾十萬人的日活,之后就只剩下幾萬。

    好在后面走掉的DAU慢慢又回來,因為社區做起來后,有觀眾、有粉絲,雖然工具的功能沒有以前好用,可是會有更多的人陪用戶玩,用戶就又回來拍了。

    現在我要打陣地戰

    宿華是一個技術男,并不善于做溝通,對于宿華來說,最大的挑戰是,從工程師到管理者的轉換。

    宿華從12歲開始學程序,到去年,一共22年。到去年就不寫程序了。

    去年一季度,宿華徹底停止了所有代碼的維護,因為有一天宿華被快手的CTO罵了一頓:“你代碼是寫的挺好,但如果你寫的東西出bug,你說人家工程師是罵你還是不罵你?罵你怕你開他,不罵你他又煩燥,你說修理還是不修理呢?”

    宿華當時決定,再也不寫程序了。把代碼的權限交出去,慢慢地變成管理者。

    宿華說,自己過去一直都是工程師,不管在谷歌、在百度,都是產能最大,但最不聽話的那種工程師,是規則的破壞者,無組織、無紀律但是有能量。

    現在宿華要反過來了,早期團隊里有不少像宿華這樣的人,因為臭味相投,不喜歡被約束,不希望有太多的規則束縛,更希望進行自我驅動,跟宿華很像。

    所以宿華現在反過來,要考慮怎樣才能管理好團隊。

    快手整個公司團隊還是很精英的,員工博士、研究生比例都非常高,也有不少人職場經驗豐富。

    公司團隊人數現在發展到了700多人,當人變多的時候,宿華的管理壓力也變得越來越大。

    很多厲害的人放到一起也會“打架”,會產生沖突,有時候還有面子的問題,如何既照顧他們的面子,又把事給干了?這些對宿華來說都是不小的挑戰。

    對此,宿華說,自己過去一直當“特種兵”,喜歡干的事就是一槍爆頭,完了就跑,從來不打陣地戰,陣地戰都是讓別人去上的。

    “但現在我要打陣地戰,也會逼著自己去做很多我不喜歡、不擅長的事情。”宿華說,創業的每天都焦頭爛額,最難受的永遠都是當下。

    本文來自微信公眾號:雷帝觸網。

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